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2016年5月7日江苏省面试真题

真题一

周一上午，记者找到某局服务窗口市级服务标兵小王，对他说：“你好，我们是市电视台的记者，有居民多次向我们投诉，你前段时间安排人替他们疏通的地下排水管道，没过几天又堵上了，而且更严重，整个街道都是污水。还有居民以为，你没有把事情做好，质疑你这个标兵名不副实。我们来是想找你了解一下情况。”

假如你是小王，你将如何答复记者？请现场模拟一下。

考察要素

解决问题能力

评分参考

（１）要摆出政府应有的态度。（如政府高度重视，客观反映事实，安抚群众情绪）

（２）了解群众反映的具体问题。（如了解具体的路段发生的情况；了解当时维修的具体情况， 涉及道路范围等。）

（３）针对具体的问题要给出具体措施。（如路政、市政等部门开展工作；给出修复的时间等。）

（４）其他合情合理的回答，与题目联系较为紧密的也可酌情给分。

真题二

市民老周向政府有关部门建议，本市城区停车难的矛盾十分突出，不妨借鉴某市在城区高架桥下建停车场的做法，将高架桥下种有花草树木的地段改道为停车场，对此，有关部门十分重视，要求做好论证调研以供参考，假如领导让你具体负责此项调研工作， 你将如何做好收集有效信息。

考察要素

计划组织协调能力

评分参考

（１）要明确本次调研保证有效性需要几个方面。（调研方式的多样性、调研内容的针对性与有效性、调研对象的典型性与针对性。）

（２）调研方式（如走访、访谈、问卷相结合）、调研对象（路政部门、城市规划部门、高架桥附近企事业单位、社区居民、市民）、调查内容（是否会影响交通、是否影响城市美观，对于城建是否有安全隐患、是否有停车需求、停车收费标准如何设置、高架桥下绿化带建停车场， 是否真正方便群众。）

（３） 其他说的较有道理，与题目联系较为紧密的也可酌情给分。

真题自测

小李对来单位接待的人总是热情的招待，其他人却认为小李是多管闲事，不务正业，如果你是小李，你该怎么办?

昨日真题自测参考解析

对于同一件事，不同的人都有不同的见解，作为个人来说，面对他人的反对，要能够平心静气，对于合理的部分要虚心地采纳，对于不合理的部分也要耐心地予以解释，以争取大家的认同。

正如我大学期间的一个调研任务，此次的课题是对本市废电池回收状况的调查。因为我们国家对于废旧电池的回收处理还是块空白，如果通过此次调查，摸清我市的废旧电池的现状，将会有很大的意义。有的同学认为此次任务的涉及面太广，持续的时间太长，如果仅凭我们难以完成任务，很多同学出现了畏难的情绪。对于大家的意见，我认真地进行了听取，并没有因为大家对此反对而终止。首先我向大家解释了此次活动的目的和意义，因为我们是环境专业的学生，完成此次调研任务，不仅摸清了本市的废旧电池的情况，而且还有助于加深对本专业的理解。第二，向大家说明有全班同学和校环保协会志愿者的支援，并且向指导老师申请了资金的补助，完成此次工作有了基础的保障。第三，我对大家的建议也进行了认真的考虑，适当地调整了调查范围，将此次调查的范围定位学校所在的区，这样不但可以集中人力物力进行详细地调查，以获取更加详实的数据，而且节省了人力和物力，最终顺利地完成了任务。

通过上述的努力，我认为要想让别人认同自己的观点，首先需要向他人解释此次活动的意义，以争取大家的认同;其次还要做好前期的工作，以便工作能够顺利开展;最后对于别人合理的建议要加以采纳，只有这样才能把工作做好。

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